2010年3月30日火曜日

年度末


今日3月30日、
総務ブチョーの午後は、楽天発送作業でした。

明日が年度末なので、店舗もそうですが
楽天も発送が増えていました。

ほとんどが送別に関するものでした。

内容は全て薔薇!

バレンタインやクリスマスなどもそうですが、
オランダ屋の楽天店舗の売りは、
  薔薇とカサブランカ


          なのです!

やっぱり、ここ一番!
って時には薔薇が活躍しますね。


このバラの花束にも、相手の方を労うメッセージがありました。


優しいピンク色…。



楽天の場合も当然店舗でも気をつけなければならないことですが、


送り出す花の品質、状態、とても気をつけています。


そして、ラッピングのイメージなども気にしています。


楽天のようなネットショップでのお客様とのやり取りは、ほとんどの場合、メールです。


電話でお話をすることもたまにはありますが、


ある程度決まっている注文のフォームの中からご希望をうかがうので、


イメージをくみ取りにくいことも多々あります。


営業本部長と以前話したこともありました、


     " シックってどういう意味? " って。


・・・難しいです。


そんな時などに参考にしたりしているのが、


送り主やお届け先の住所。


関西は派手で華やかなペーパーだけど、リボンはワインレッド、


とか、


東北は、ピンクの花にこげ茶のラップでは " 地味 " だと思われてしまってはいけないかな、


とか…。


あくまで勝手なイメージではありますが、


最後になんとなく迷ってしまった時の、


住所はお助けになっていたりします…。


2010年3月9日火曜日

2月のご当選!

メルマガご登録のかたの、2月のご当選者が決まりました!

2月は、錦糸町テルミナ店のお客様 Y・C様です。

ご連絡のメールを送ってから1時間も経たないでお返事を頂きました。

その日は、入院していた愛犬の退院の日だったそうで、

"嬉しいことが重なりました"

という、こちらまで嬉しくなるお返事でした。

今回のバラは、
ごく淡いグリーンと、優しいピンク、赤の3色Mixです。