総務ブチョーの午後は、楽天発送作業でした。
明日が年度末なので、店舗もそうですが
楽天も発送が増えていました。
ほとんどが送別に関するものでした。
内容は全て薔薇！
バレンタインやクリスマスなどもそうですが、
オランダ屋の楽天店舗の売りは、
薔薇とカサブランカ
なのです！
やっぱり、ここ一番！
って時には薔薇が活躍しますね。
このバラの花束にも、相手の方を労うメッセージがありました。
優しいピンク色…。
楽天の場合も当然店舗でも気をつけなければならないことですが、
送り出す花の品質、状態、とても気をつけています。
そして、ラッピングのイメージなども気にしています。
楽天のようなネットショップでのお客様とのやり取りは、ほとんどの場合、メールです。
電話でお話をすることもたまにはありますが、
ある程度決まっている注文のフォームの中からご希望をうかがうので、
イメージをくみ取りにくいことも多々あります。
営業本部長と以前話したこともありました、
" シックってどういう意味？ " って。
・・・難しいです。
そんな時などに参考にしたりしているのが、
送り主やお届け先の住所。
関西は派手で華やかなペーパーだけど、リボンはワインレッド、
とか、
東北は、ピンクの花にこげ茶のラップでは " 地味 " だと思われてしまってはいけないかな、
とか…。
あくまで勝手なイメージではありますが、
最後になんとなく迷ってしまった時の、
住所はお助けになっていたりします…。
